유료 서비스 및 환불 안내

제1조 (유료 서비스 범위)

진짜로(이하 “회사”)가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다.

• 대량발주 유료 강의: 소량 테스트 이후 사입형 운영과 대량발주로 확장하는 심화 과정으로, 결제 완료 후 열람 권한이 부여됩니다.
• 부트캠프·실전반 등 기수제 프로그램: 정해진 기수·일정으로 운영되는 참여형 프로그램으로, 신청·결제 후 배정됩니다. 기수 시작 전후의 환불 기준은 각 프로그램 안내 및 본 정책 제3조를 따릅니다.
• 1688 소싱·발주 대행: 고객이 신청한 1688 상품에 대해 견적 → 결제 → 공장 발주 → 검수 → 입고까지 대행하는 유료 서비스입니다. 발주가 시작된 이후의 환불은 제7조에 따릅니다.
• 체험단 운영 대행: 실제 제품 제공 기반 체험단의 채널 매칭, 발송, 후기 수집을 대행하는 서비스입니다. 모집이 시작된 이후의 환불은 제7조에 따릅니다.
• 기타 유료 서비스: 향후 추가될 수 있는 프리미엄 기능, 맞춤형 운영 지원 등은 각 서비스 페이지 내 별도 안내에 따릅니다.

제2조 (결제 방법 및 권한 부여)

1. 유료 서비스 결제는 계좌이체 또는 회사가 별도 안내한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
2. 결제 완료 후 운영팀 확인을 거쳐 영업일 기준 1일 이내 이용 권한이 부여됩니다. 확인이 지연될 경우 지원센터로 문의하시면 신속히 처리합니다.
3. 이용 권한은 결제한 회원 본인에게만 귀속되며, 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.

제3조 (청약 철회 및 환불 원칙)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
   • 강의 콘텐츠를 1개 이상 시청(재생)한 경우
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우로서, 사전에 청약 철회 불가 사실을 고지하고 회원이 동의한 경우
2. 결제 후 7일이 경과한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
3. 회사의 귀책사유(서비스 장애, 콘텐츠 오류 등)로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우에는 위 기간 제한과 관계없이 환불을 진행합니다.

제4조 (환불 가능 기준 요약)

제5조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

• 결제 후 7일이 초과된 경우
• 강의 콘텐츠를 1개 이상 시청한 경우 (7일 이내라도 제한)
• 계정 공유, 콘텐츠 무단 배포 등 이용약관 위반으로 인해 이용이 제한된 경우
• 단순 변심 또는 학습 의지 부족을 이유로 결제 7일 이후 요청하는 경우

제6조 (환불 절차)

1. 환불을 원하는 경우 지원센터 또는 이메일(junghyun@jinzzaro.co.kr)로 다음 정보를 포함해 문의해 주세요.
   • 가입 이메일 및 이름
   • 결제 서비스명 및 결제일
   • 환불 요청 사유
   • 환불받을 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 결과를 안내드립니다.
3. 환불 승인 시 계좌이체로 처리되며, 입금까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (발주·체험단 대행 서비스의 환불)

발주(1688 소싱) 및 체험단 대행 서비스는 진행 단계에 따라 환불 기준이 다릅니다.

회사 귀책사유(공급 문제, 운영 실수 등)로 진행이 중단된 경우는 위 기준과 관계없이 전액 환불 또는 재진행을 안내드립니다.

제8조 (문의)

결제 및 환불 관련 문의는 아래 채널을 통해 접수해 주세요. 접수 순서에 따라 영업일 기준 1~2일 이내 답변드립니다.